Condições gerais de alojamento e reserva

Última atualização: 2021.11.30

Condições de cancelamento e pré-pagamento

A sua reserva pode ser alterada ou cancelada sem quaisquer custos até 48 horas antes do dia de chegada. Em caso de alterações ou cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência, ou em caso de não comparência será cobrado o valor referente à primeira noite.

O Arribas Sintra Hotel reserva-se no direito de reter um valor temporariamente no seu cartão antes da chegada.

Se optou por uma tarifa não reembolsável, o valor total da sua estadia será cobrado no momento da reserva. Em caso de alteração, cancelamento ou não comparência, será cobrado o valor total da reserva.

Para reservas efetuadas a ou após 6 de abril de 2020, recomendamos que considere o risco de Coronavírus (COVID-19) e as medidas impostas pelas entidades públicas responsáveis. Se não reservar uma tarifa flexível, poderá não ter direito a um reembolso. O seu pedido de cancelamento será tratado segundo as condições escolhidas.

Horários

• Check-In: a partir das 15 horas
• Check-Out: até às 12 horas
• Restaurante
  1. Pequeno-almoço: 07h30m às 10h
  2. Consultar horários e preços atualizados para almoços e jantares
• Piscina
  1. Piscina pública gratuita para os hóspedes do hotel.
  2. Consultar horários e preços atualizados na página da nossa piscina oceãnica

Crianças, camas e extra

• 0 - 2 anos: Berço mediante disponibilidade - Gratuito
• 3 – 10 anos: Cama extra mediante disponibilidade - €34 por noite
• Mais de 16 anos: Cama extra mediante disponibilidade - €34 por noite
• O número máximo de camas extra e berços depende do quarto escolhido. Por favor, verifique o quarto que escolheu para saber a capacidade máxima.
• Todos os berços e camas extra estão sujeitos à disponibilidade.

Alojamento com meia pensão

• Se fizer uma reserva com regime de meia pensão, note que as bebidas não estão incluídas.

Estacionamento & Mobilidade Electrica

• Para comodidade dos nossos hóspedes, o hotel dispõe de um parque de estacionamento privado gratuito. A utilização do estacionamento não é um contrato de depósito de viatura, mas sim uma cortesia do hotel. O hotel não se responsabiliza por danos na viatura provocados por terceiros.
• Existem lugares reservados para clientes com mobilidade reduzida (com dístico) e para viaturas elétricas (em carga).

Limpeza

• Oferecemos serviço diário de limpeza dos quartos, entre as 09:00 e as 16:00
• Consulte a informação no seu quarto relativa à troca de toalhas

Animais de estimação

• Não são admitidos animais de estimação no hotel exceto cães de assistência.

Hotel não fumador

• Todos os espaços fechados do nosso hotel são para não fumadores. Para fumar utilize as zonas indicadas.
• Fumar nos quartos é proibido. O desrespeito desta proibição poderá dar origem a coima até 750,00 euros e a uma taxa extra de limpeza no valor de 250,00 euros.

Meios de pagamento aceites pelo hotel

• O nosso hotel aceita os principais cartões de crédito e débito como pagamento. Poderá também pagar em numerário (EUROS).
• Não são aceites, como pagamento, cheques ou divisa estrangeira. Para pagar com outra moeda que não seja o EURO utilize os terminais de pagamento automático.
• O hotel reserva-se o direito de reter um valor temporariamente no seu cartão antes da chegada.